2s

プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年9月22日

株式会社Level Frontier（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するマッチングサービス「2s（ツー）」（アプリケーションおよびウェブサイトを含み、以下「本サービス」といいます。）におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令を遵守し、次のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。本ポリシーで使用する用語は、特に定めのない限り、個人情報保護法および本サービスの利用規約の定義に従います。

第1条（事業者情報）

名称株式会社Level Frontier
住所東京都目黒区自由が丘二丁目十六番十二号
代表者藤本剛
個人情報に関するお問い合わせ窓口support@level-frontier.com

第2条（適用範囲）

本ポリシーは、本サービスにおける個人情報の取扱いに適用されます。本サービスからリンクする外部のウェブサイトやサービスにおける個人情報の取扱いには、各事業者のプライバシーポリシー等が適用されます。

第3条（取得する情報）

  1. 当社は、適正な手段により、ユーザーから次の情報の提供を受けます。
    1. アカウント情報: 電話番号（SMS認証を利用する場合）、メールアドレス、生年月日、性別
    2. プロフィール情報: ニックネーム、年齢、居住地・エリア、職業、自己紹介、タグ、写真、SNSアカウントのURL（登録した場合）
    3. 投稿情報: 募集に用いる動画（ユーザー本人やその場にいる人物の映像・音声を含みます。）、募集のタイトル・人数・日時・場所、写真、LIKE、メッセージ
    4. 年齢確認書類: 運転免許証その他の本人確認書類の画像（書類に記載された氏名、生年月日、住所等を含みます。）
    5. お問い合わせ・通報の内容: お問い合わせや通報の際にご提供いただく情報
  2. 当社は、ユーザーが外部サービスを利用して本サービスに登録・ログインし、または購入した場合、当該外部サービスから次の情報を取得します。
    1. LINEログインを利用した場合: LINEのユーザー識別子、表示名その他ユーザーがLINE上で提供を許可した情報
    2. Appleでサインインを利用した場合: Appleのユーザー識別子、メールアドレス（Appleの「メールを非公開」機能による転送用アドレスを含みます。）その他ユーザーが提供を許可した情報
    3. App Storeで有料サービスを購入した場合: 取引ID、購入した商品、購入日時、有効期限等の取引情報。クレジットカード番号等の決済情報は、当社は取得しません。
  3. 当社は、本サービスの利用に伴い、次の情報を自動的に取得します。
    1. 位置情報: 端末の位置情報（緯度・経度）。ユーザーが端末の設定で許可し、本サービスでの利用に同意した場合に限ります（第11条）。
    2. 端末情報: 端末の機種、OSの種類・バージョン、アプリのバージョン、プッシュ通知用のトークン
    3. 利用情報: IPアドレス、アクセス日時、ログイン履歴、LIKE・マッチング・ブロック・通報等の利用履歴、エラーに関する情報
  4. 本サービスは、動画の撮影や写真の選択のためにカメラ、マイクおよび写真ライブラリへのアクセスを求めますが、当社が取得するのは、ユーザーが撮影または選択して投稿した動画・写真に限られます。端末内のその他の写真や動画を取得することはありません。

第4条（利用目的）

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

  1. 本サービスへの登録、ログイン、本人認証およびアカウントの管理のため
  2. 出会い系サイト規制法に基づく年齢確認、および不正利用の防止のための本人確認のため
  3. プロフィールや募集の表示、距離による絞り込み、LIKE、マッチング、チャットルームその他の本サービスの機能を提供するため
  4. 有料サービスの提供、購入状況の確認、返金等への対応のため
  5. プッシュ通知、LINE、メール等により、マッチングやメッセージのお知らせ、本サービスに関する重要なお知らせを配信するため
  6. 本サービスのキャンペーンや新機能等をご案内するため（通知の設定により停止できます。）
  7. お問い合わせや通報に対応するため
  8. 利用規約違反、不正利用および犯罪行為を防止、発見、調査し、対応するため（利用規約に基づくメッセージ等の確認を含みます。）
  9. ユーザーおよび第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を保護し、トラブルに対応するため
  10. 本サービスの利用状況を分析し、本サービスを改善し、新たな機能を開発するため
  11. 個人を特定できない形に加工した統計情報を作成するため
  12. 利用規約の変更等を通知し、法令を遵守し、法令や裁判所の命令等に対応し、当社の権利を行使または防御するため

第5条（利用目的の変更）

  1. 当社は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で利用目的を変更することがあり、変更した場合は、変更後の利用目的を本ポリシーで公表し、またはユーザーに通知します。
  2. 当社は、個人情報保護法で認められる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。

第6条（他のユーザーに表示される情報）

  1. 本サービスでは、プロフィール情報（ニックネーム、年齢、写真、自己紹介、エリア等）、募集の動画・内容、年齢確認の完了状況、およびユーザーとの距離（おおよその値）が他のユーザーに表示されます。メッセージは、マッチングした相手にのみ表示されます。
  2. 電話番号、メールアドレス、生年月日、正確な位置情報および年齢確認書類は、他のユーザーに表示しません。

第7条（第三者への提供）

  1. 当社は、次の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
    1. 法令に基づく場合
    2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    5. その他、個人情報保護法で認められる場合
  2. 当社は、捜査機関からの照会、裁判所の命令、弁護士会照会、発信者情報の開示請求その他法令に基づく求めがあった場合、法令に従い、必要な範囲で情報を提供することがあります。
  3. 当社が第8条に定める業務の委託を行う場合、および合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人データを提供する場合は、第三者への提供にあたりません。事業の承継の場合、承継先は本ポリシーに定める利用目的の範囲内で個人情報を取り扱います。

第8条（業務の委託）

  1. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の事業者に委託します。委託にあたっては、十分な保護水準を満たす事業者を選定し、契約等により安全管理を求めるとともに、必要かつ適切な監督を行います。
  2. 主な委託先と委託する業務は、次のとおりです。
    1. Amazon Web Services, Inc.: サーバーの運用、データの保管、動画・画像の配信（データは日本国内の東京リージョンで保管します。）
    2. Google LLC: Firebase Cloud Messagingによるプッシュ通知の配信
    3. LINEヤフー株式会社: LINEによる通知の配信
    4. Slack Technologies, LLC: 運営担当者への業務連絡（新規登録の通知等）
    5. SMS配信サービス（SMSLINK）の運営事業者: SMS認証コードの送信

第9条（外国にある第三者への提供）

  1. 当社は、前条の委託先のうち、Google LLCおよびSlack Technologies, LLC（いずれもアメリカ合衆国）に個人データを提供します。
  2. 当社は、これらの事業者について、個人情報保護法第28条第1項に定める基準に適合する体制を整備していることを確認したうえで個人データを提供し、同条第3項に基づき、当該体制の整備の状況を定期的に確認する等、必要な措置を講じます。ユーザーは、第20条の窓口に請求することにより、これらの措置に関する情報の提供を受けることができます。
  3. アメリカ合衆国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会が公表している情報をご参照ください。

第10条（外部送信）

本アプリは、次の事業者に対し、ユーザーの端末から情報を送信します（電気通信事業法第27条の12に基づく公表）。

  1. Google LLC（Firebase Cloud Messaging）: プッシュ通知用のトークン、アプリのインスタンスID、端末・OSの情報を、プッシュ通知の配信のために送信します。通知は端末の設定で停止できます。
  2. Apple Inc.（Appleでサインイン、App Storeのアプリ内課金）: ログインや購入の処理に必要な情報を、ログインの認証および有料サービスの購入処理のために送信します。
  3. LINEヤフー株式会社（LINEログイン）: ログインの処理に必要な情報を、LINEログインによる認証のために送信します。
  4. Google LLC（Google アナリティクス）: 当社ウェブサイトの閲覧履歴に関する情報を、サイトの利用状況の把握および改善のために送信します。詳細は第18条に定めます。

第11条（位置情報）

  1. 当社は、ユーザーが端末の設定で許可し、本サービスでの利用に同意した場合に限り、アプリの利用中に端末の位置情報を取得します。
  2. 位置情報は、近くの募集やユーザーの表示、距離による絞り込みおよび距離の表示に利用します。他のユーザーには、おおよその距離等を表示し、ユーザーの正確な位置は表示しません。
  3. ユーザーは、端末の設定により、いつでも位置情報の取得を停止できます。停止した場合、距離に基づく一部の機能を利用できないことがあります。

第12条（年齢確認書類）

  1. 当社は、年齢確認書類の画像を、出会い系サイト規制法に基づく年齢確認および本人確認の目的にのみ利用します。
  2. 年齢確認書類は、確認を担当する限られた運営担当者のみが閲覧します。
  3. 当社は、年齢確認書類の画像を、審査の完了（承認または却下）後、速やかに削除します。年齢確認を完了した事実や確認日時等の記録は、法令の遵守および不正利用の防止のために保存します。
  4. マイナンバーカードを提出する場合は、個人番号（マイナンバー）が記載された面を提出しないでください。誤って提出された場合、当社は個人番号を取得・利用せず、速やかに削除します。

第13条（メッセージ等の確認）

当社は、利用規約に基づき、法令および利用規約の遵守状況の確認、犯罪やトラブルの防止、通報への対応のために必要な範囲で、ユーザー間のメッセージを含む投稿情報の内容を確認することがあります。確認は必要最小限の運営担当者が行い、その目的以外には利用しません。

第14条（保存期間）

  1. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保存し、利用する必要がなくなった個人データは、遅滞なく削除するよう努めます。
  2. 主な情報の保存期間は、次のとおりです。
    1. アカウント情報・プロフィール情報: 退会または登録の抹消まで。退会または当社による登録の抹消の後の取扱いは、次項のとおりです。
    2. 募集に用いた動画・写真: 表示期間の終了後、30日以内に削除します。
    3. 年齢確認書類の画像: 審査の完了後、速やかに削除します（第12条）。
    4. メッセージ: チャットルームの終了後も、通報や紛争への対応のため、当社所定の期間保存します。
    5. 購入に関する情報: 会計・税務に関する法令で定める期間保存します。
    6. アクセスログ等の利用情報: 不正利用の防止、障害への対応および本サービスの改善のため、当社所定の期間保存します。
  3. 退会したユーザー（当社が登録を抹消したユーザーを含みます。）の情報は、次のとおり取り扱います。
    1. 退会時に削除する情報: プロフィール情報（ニックネームを除きます。）、位置情報、プロフィール写真・動画、募集、LIKE、お気に入り、足あと、ブロック、プッシュ通知用のトークン等
    2. 退会から3年間保存する情報: 退会前の氏名、電話番号、メールアドレス、LINEの表示名、LINEおよびAppleの識別子、FacebookのID、ニックネーム、性別、生年月日、登録日時、年齢確認の記録、退会理由、メッセージ、通報および違反に関する記録（IPアドレスを含みます。）。お問い合わせやトラブルへの対応、捜査機関等からの照会への対応、および利用規約に違反した方の再登録の防止のため、退会の日から3年間保存します。このうち連絡先等の登録情報と退会理由の記入内容は、暗号化して閲覧できる担当者を限定します。退会前に送ったメッセージは、相手方のトーク画面に「退会したユーザー」として表示されたまま残ります。
    3. 退会から7年間保存する情報: 購入および返金に関する記録（会計・税務に関する法令に基づく保存のため）
    4. 再登録の防止のため、電話番号、メールアドレス、LINEおよびAppleの識別子を、元の値に戻せない形（ハッシュ値）でも退会から3年間保存します。
    5. 退会者数、退会理由等の統計情報は、個人を特定できない形で、期間を定めずに保存します。

第15条（安全管理措置）

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じています。

  1. 基本方針の策定: 本ポリシーを定め、関係法令等の遵守、質問および苦情の窓口等を明らかにしています。
  2. 個人データの取扱いに関する規律の整備: 取得、利用、保存、提供、削除等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等を定めています。
  3. 組織的安全管理措置: 個人データの取扱いに関する責任者を置き、取り扱う者とその範囲を明確にし、法令や規律に違反している事実や漏えい等を把握した場合の報告連絡体制を整備しています。
  4. 人的安全管理措置: 個人データを取り扱う者に対し、取扱いに関する教育を行い、秘密保持に関する事項を定めています。
  5. 物理的安全管理措置: 個人データを取り扱う機器や電子媒体の盗難・紛失を防止し、持ち運ぶ場合の漏えいを防止する措置を講じています。
  6. 技術的安全管理措置: アクセス制御により取り扱う者とその範囲を限定し、外部からの不正アクセスや不正なソフトウェアから保護する仕組みを導入し、通信を暗号化しています。
  7. 外的環境の把握: 個人データは日本国内のサーバー（Amazon Web Servicesの東京リージョン）で保管しています。外国にある事業者に個人データを提供する場合は、その国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで安全管理措置を講じます（第9条）。

第16条（開示等の請求）

  1. ユーザーは、個人情報保護法の定めに従い、当社に対し、保有個人データの利用目的の通知、開示（電磁的記録による提供を含みます。）、第三者提供記録の開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、および第三者への提供の停止を請求することができます。
  2. 請求は、第20条の窓口にご連絡ください。当社は、ご本人であること（代理人による請求の場合は代理権）を確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。
  3. 利用目的の通知および開示の請求について、手数料はいただきません。
  4. 法令により当社が対応する義務を負わない場合、または他のユーザーその他の第三者の権利利益を害するおそれがある場合等は、請求に応じられないことがあります。この場合は、その旨と理由をお知らせします。
  5. プロフィール情報の確認・変更はアプリ内で行えます。プッシュ通知および位置情報の取得は、端末の設定で停止できます。
  6. 退会（アカウントの削除）は、アプリの「各種設定」＞「退会（アカウント削除）」から行えます。アプリから手続きできない場合は、第20条の窓口にご連絡ください。退会後の情報の取扱いは、第14条のとおりです。

第17条（18歳未満の方の情報）

本サービスは、18歳未満の方は利用できません。18歳未満の方の登録が判明した場合、当社はアカウントを削除し、法令で保存が必要な場合を除き、当該利用者の情報を削除します。

第18条（Cookie等）

  1. 当社のウェブサイト（本サービスの紹介ページ、利用規約等の掲載ページ）では、利用状況の把握およびサイトの改善のため、Google LLC が提供する「Google アナリティクス」を利用します。Google アナリティクスはCookieを利用して、閲覧したページ、滞在時間、参照元、ブラウザおよび端末の種類等の情報を収集します。これらの情報に、氏名・メールアドレス等の特定の個人を直接識別する情報は含まれません。
  2. 収集された情報は Google LLC のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。Google によるデータの取扱いについては「ユーザーが Google パートナーのサイトやアプリを使用する際の Google によるデータ使用」をご確認ください。
  3. ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieを無効にすること、または「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」を利用することで、本条の情報収集を拒否できます。
  4. 本アプリ（iOSアプリ）では、Google アナリティクスを利用していません。広告配信のためのCookie等も使用していません。

第19条（本ポリシーの変更）

  1. 当社は、法令の改正、本サービスの内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
  2. 重要な変更を行う場合、当社は、変更の効力が生じる前に、本サービス上への掲示その他の適切な方法で変更内容をお知らせします。法令上ユーザーの同意が必要な変更については、同意を得るものとします。

第20条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、開示等の請求は、次の窓口までご連絡ください。電話および来訪によるお問い合わせは受け付けていません。

窓口株式会社Level Frontier 個人情報お問い合わせ窓口
住所東京都目黒区自由が丘二丁目十六番十二号
メールアドレスsupport@level-frontier.com

附則

本ポリシーは、2026-9-27から施行します。